為進一步提高長沙街道轄區(qū)內(nèi)小區(qū)的物業(yè)管理工作水平,規(guī)范物業(yè)管理活動,更好解決物業(yè)小區(qū)管理工作中出現(xiàn)的問題,10月27日上午,長沙街道召開物業(yè)小區(qū)管理工作會議。長沙街道黨工委書記朱喬、黨工委副書記謝添華、開平市住房和城鄉(xiāng)建設局副局長楊雅玲、長沙街道相關部門、派出所、各社區(qū)黨組織書記以及各小區(qū)業(yè)主委員會委員代表共60多人出席會議。 會議首先由天富豪庭物業(yè)公司、津園小區(qū)業(yè)委會代表上臺分享工作經(jīng)驗及心得。 隨后,長沙街道社區(qū)建設辦公室、綜合治理辦公室相關負責人先后對長沙轄區(qū)各小區(qū)物管現(xiàn)狀情況進行通報,分析當前物業(yè)管理存在的共性問題,明確指出物業(yè)管理的內(nèi)容和職責。 楊雅玲副局長對長沙街道通報情況和當前物業(yè)管理存在的問題提出工作意見。她強調(diào),物業(yè)公司要規(guī)范與開發(fā)商的承接驗收和服務行為,加強物管從業(yè)人員的業(yè)務培訓,提高從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平;業(yè)主委員會要提高自身的法律意識,提高履職能力,加強與業(yè)主溝通,引入令業(yè)主滿意的物業(yè)公司,同時提高小區(qū)自治水平,定期組織召開業(yè)主大會,多渠道征求業(yè)主意見,齊心協(xié)力,更好做好小區(qū)管理工作。 最后,朱喬書記對小區(qū)物業(yè)管理工作提出三點要求:一要依照物業(yè)管理相關規(guī)定,提升自身服務水平。從關愛員工、關心業(yè)主做起,加強員工的業(yè)務技能培訓,全力維護好與業(yè)主的良好關系。二要加強溝通,全力維護好物業(yè)公司的合法權益。物業(yè)公司要加強自身管理,樹立正確的物業(yè)管理觀念,規(guī)范工作流程,明確物業(yè)工作職責,提高服務水平,減少與業(yè)主間的摩擦。三要拓展創(chuàng)新服務內(nèi)容,以多種形式的活動推動和諧小區(qū)建設。多一份人文關懷,多一點“微笑服務”,加強與業(yè)主間的互動,以人為本,將心比心,推動物業(yè)管理工作再上新臺階。
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