為貫徹落實(shí)“百千萬(wàn)工程”，全面推進(jìn)鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效改革，落實(shí)政務(wù)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，長(zhǎng)沙街道公共服務(wù)中心堅(jiān)持用高效、便捷、貼心的服務(wù)為群眾辦實(shí)事，對(duì)特殊困難群體送服務(wù)上門(mén)，打通服務(wù)群眾“最后100米”，切實(shí)提高鎮(zhèn)（街）政務(wù)服務(wù)的便捷度和群眾的滿(mǎn)意度。

4月9日，公服中心工作人員與西溪村“兩委”干部開(kāi)展一站式上門(mén)服務(wù)，為老人、殘疾人送服務(wù)上門(mén)。部分老年人、殘疾人因行動(dòng)不便，不能及時(shí)進(jìn)行資格認(rèn)證，無(wú)法按時(shí)申領(lǐng)居民養(yǎng)老金或殘疾人補(bǔ)貼，直接影響生活質(zhì)量。因此，為了確保不落下任何一位需要認(rèn)證的老人與殘疾人，公服中心將服務(wù)延伸到西溪村群眾家中，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)“零距離”。

在入戶(hù)年審認(rèn)證過(guò)程中，工作人員耐心地為老人和殘疾人操作手機(jī)進(jìn)行資格認(rèn)證，并成功幫助他們完成了認(rèn)證，保證了養(yǎng)老保險(xiǎn)、殘疾人補(bǔ)貼的正常發(fā)放，讓群眾感受到了溫情服務(wù)，受到了居民的好評(píng)。

為了實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)（街）”，公服中心工作人員經(jīng)常下鄉(xiāng)指導(dǎo)村（社區(qū)）工作人員使用“粵智助”“粵省事”為群眾服務(wù)。目前，“粵智助”可辦理200多個(gè)事項(xiàng)，讓數(shù)據(jù)“跑路”逐步代替群眾“跑腿”，許多事項(xiàng)基本都可以在村一級(jí)的“粵智助”辦理完成。

接下來(lái)，長(zhǎng)沙街道將繼續(xù)采取自助年檢和入戶(hù)服務(wù)相結(jié)合的方式提供便民服務(wù)，確保特殊困難群體能領(lǐng)到相關(guān)補(bǔ)貼，不斷提高群眾的幸福感和獲得感。