新華社北京3月7日電（記者 樊曦、齊中熙）《“十三五”全國旅游公共服務規(guī)劃》日前正式發(fā)布。作為指導旅游公共服務發(fā)展的綱領性文件，規(guī)劃將對未來五年旅游公共服務體系建設產生什么影響？國家旅游局有關負責人表示，未來五年，我國將圍繞旅游公共服務薄弱環(huán)節(jié)和主要短板，重點發(fā)力、重點推進，滿足大眾旅游新時代的要求。

據了解，規(guī)劃編制工作自2016年初啟動，期間編制組查閱了大量國內外公共服務研究資料，重點圍繞“全域旅游”“廁所革命”“旅游交通集散”“旅游交通標識”“旅游觀光巴士”“國民旅游休閑”“旅游安全應急”等主題分別赴上海、浙江、廣東、四川、貴州、云南等多個省市開展實地調研。

“制訂規(guī)劃旨在以滿足大眾旅游新時代的旅游公共服務實際需求為導向，全面優(yōu)化提升旅游公共服務供給內容、供給結構、供給形式，推進旅游公共服務全域全程全主體覆蓋。”國家旅游局有關負責人表示。

“十三五”時期，旅游業(yè)將迎來新一輪黃金發(fā)展期。然而隨著大眾旅游時代的到來，旅游公共服務建設不足的問題也更加凸顯。建設完善、優(yōu)質、高效、普惠的旅游公共服務體系，是大眾旅游新時代的必然選擇，也是加速旅游業(yè)轉型升級、提質增效的內在要求。

國家旅游局有關負責人表示，“十三五”期間，旅游公共服務將在完善旅游基礎設施、優(yōu)化旅游交通便捷服務、提升旅游公共信息服務、大力推進廁所革命、構建國民旅游休閑網絡、加強旅游惠民便民服務、構筑旅游安全保障網、優(yōu)化旅游公共行政服務、推動旅游公共服務走出去等6大方向積極推進。

為此，規(guī)劃提出了“十三五”期間的16項重點工程，包括優(yōu)化提升“12301”國家智慧旅游公共服務平臺；構建中國特色旅游服務中心體系，實現游客集中區(qū)域的旅游服務中心全覆蓋；完善旅游景區(qū)主要交通連接線，構建旅游“快進”交通網絡，推進旅游“最后一公里”建設，實現旅游目的地內部交通無縫銜接。到2020年，基本實現高速公路等一種及以上“快進”交通方式通達4Ａ級景區(qū)，兩種及以上通達5Ａ級景區(qū)；推動跨區(qū)域旅游休閑綠道建設，構建覆蓋主要旅游城市和旅游區(qū)的綠道“慢游”系統；建設完成20條跨區(qū)域自行車旅游休閑綠道，全國總里程達到5000公里；開展旅游觀光巴士示范工程，完善城市游覽服務，滿足自助游、一日游需求等。

此外，規(guī)劃還提出，到2020年，全國新建、改擴建旅游廁所累計完成10萬座；主要旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、旅游線路、旅游步行街區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點等游客集中區(qū)域的旅游廁所全部達到Ａ級標準；旅游廁所地圖覆蓋所有Ａ級旅游廁所；無水沖、泡沫節(jié)水、微生物降解等廁所技術得到廣泛應用；4Ａ級以上旅游景區(qū)80%以上的旅游廁所實現生態(tài)化；所有5Ａ級旅游景區(qū)全部具備第三衛(wèi)生間（家庭衛(wèi)生間）。

“十三五”期間，我國還將實施國家旅游風景道公共服務示范工程、自駕車旅居車營地公共服務示范工程、旅游區(qū)（點）道路交通標識體系優(yōu)化工程、旅游安全與應急救援示范工程、Ａ級旅游景區(qū)視頻監(jiān)控工程、鄉(xiāng)村旅游公共服務工程、紅色旅游公共服務工程、旅游志愿者服務管理工程、旅游公共服務標準化工程、旅游公共服務質量評價工程等工程，為廣大游客提供體系完備、門類齊全，規(guī)范標準、優(yōu)質高效，便利惠民、安全舒適的旅游公共服務。