近年來，金雞鎮(zhèn)積極發(fā)揮鎮(zhèn)社會心理服務(wù)站作用，通過服務(wù)實踐及資源盤活方式，創(chuàng)新構(gòu)建鎮(zhèn)村心理服務(wù)聯(lián)動機制，扎實推進社會心理服務(wù)體系建設(shè)，形成一套具有金雞特色、高效有序的基層心理沖突及潛在治理風(fēng)險的化解方案。自2019年起，鎮(zhèn)社會心理服務(wù)站合計為400多名有心理服務(wù)需求的人員提供心理監(jiān)測達1000多人次，并成功介入3例存在心理健康問題個案，及時化解和消除不穩(wěn)定因素，得到了社會各界的高度認可。

一、加強部門聯(lián)動，健全一種機制

由鎮(zhèn)綜治辦牽頭，集結(jié)公服辦、婦聯(lián)、團委、派出所、司法所、中心學(xué)校、社區(qū)服務(wù)中心、社工機構(gòu)等多個部門的精干力量，成立社會心理服務(wù)工作小組，由分管綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)任組長，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開展鎮(zhèn)社會心理服務(wù)工作，形成“黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、專業(yè)支撐、社會參與”的社會心理服務(wù)工作機制，實現(xiàn)部門信息互通共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動，從而達到政府治理和社會調(diào)節(jié)、居民自治的良性互動。

多部門聯(lián)動開展心理疏導(dǎo)服務(wù)

二、優(yōu)化服務(wù)陣地，建強一個平臺

充分發(fā)揮綜治網(wǎng)格化管理的“底座”作用、現(xiàn)代信息技術(shù)的“支撐”作用、人才隊伍的“主力”作用和工作載體的“依托”作用，建好建強社會心理服務(wù)站，實現(xiàn)村（社區(qū)）社會心理服務(wù)站100%覆蓋，并逐步實現(xiàn)與同級綜治中心、網(wǎng)格化中心、糾紛多元化解中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、同步規(guī)范、一體運行。同時，依托鎮(zhèn)應(yīng)急庇護中心，不斷完善社會心理服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施，配置辦公接待區(qū)、個體咨詢區(qū)、心理測評區(qū)、宣泄訓(xùn)練區(qū)和沙盤游戲區(qū)等。通過粉刷暖色墻壁、配置溫馨窗簾和掛飾等，為服務(wù)站營造一個溫暖舒適的氛圍。

三、整合多方資源，配強一支隊伍

整合村（社區(qū)）干部、專職網(wǎng)格員、片區(qū)民警、機構(gòu)社工等力量，建強社會心理服務(wù)隊伍。積極組織開展心理知識業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員開展社會心理服務(wù)、疏導(dǎo)、危機干預(yù)和化解矛盾糾紛的能力。據(jù)統(tǒng)計，鎮(zhèn)村兩級共有專兼職社會心理服務(wù)工作人員20余人，通過老年活動中心、婦女兒童之家、學(xué)校、社工服務(wù)站等陣地，用心用情為社區(qū)矯正人員、社區(qū)吸毒人員、困境兒童、青少年、失獨人員及其他需要進行心理咨詢的人員提供心理輔導(dǎo)和情緒紓解等服務(wù)。

開展心理健康教育個別訪談?wù){(diào)研工作

四、探索“家-校-社”教育模式，擰成一股合力

為進一步加強青少年的心理健康教育，金雞鎮(zhèn)探索貼合中學(xué)生需求的心理健康干預(yù)措施和“家-校-社”心理健康教育模式，推動青少年素質(zhì)教育改革和我鎮(zhèn)社會治理心理服務(wù)體系建設(shè)的試點工作。一是堅持以問題需求為導(dǎo)向，從學(xué)校、學(xué)生、家長不同主體出發(fā)，通過個別訪談、問卷調(diào)查方式，多方介入、深入剖析三方主體在心理健康教育工作上存在的困難和現(xiàn)實需求，為學(xué)生營造一個健康的心理教育環(huán)境。二是創(chuàng)新教育模式，健全學(xué)校心理健康教育團隊、教師以及學(xué)生之間的溝通和干預(yù)體系，推進課堂教學(xué)、宣傳教育、咨詢輔導(dǎo)、治療控制、危機干預(yù)“五位一體”的工作機制。三是加強家校聯(lián)系，開設(shè)家庭教育講座，形成“家-校-社”教育合力，共同關(guān)注學(xué)生的心理健康。

2021年2月，中學(xué)生小雨（化名）被校方發(fā)現(xiàn)有自殘行為，而后被轉(zhuǎn)介至鎮(zhèn)社會心理服務(wù)站進行疏導(dǎo)。經(jīng)初步檢查，發(fā)現(xiàn)小雨有中度的抑郁癥狀。隨后，社工多次上門對小雨的家長開展家訪，說明小雨心理病癥的嚴重性，并督促其帶小雨前往?？漆t(yī)院進行治療。在服務(wù)過程中，社工及時跟進小雨的情況，為其提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。在多方人員的共同努力下，小雨的心理狀況有所改善，受到社工們的影響，小雨開始積極參與義工活動和集體活動。小雨的心理障礙自發(fā)現(xiàn)到治愈，服務(wù)成效明顯，是我鎮(zhèn)社會心理服務(wù)站“家-校-社”教育模式在具體實踐中的成功個案之一。

學(xué)生到社心服務(wù)站進行心理咨詢

引導(dǎo)患者參與義工活動

五、抓實抓細服務(wù)，形成一個體系

全面強化社會治理，抓實抓細服務(wù)，使群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。一是加強宣傳引導(dǎo)。大力宣傳和普及心理健康教育，讓廣大師生、家長、群眾認識到心理健康的重要性。根據(jù)青少年心理特點及發(fā)展規(guī)律，開展豐富多彩的活動，提高學(xué)生心理素質(zhì)。二是主動開展摸排篩查。為破解等待群眾上門咨詢的被動局面，鎮(zhèn)社會心理服務(wù)工作站工作人員主動深入群眾，通過問卷調(diào)查、個別訪談以及入戶走訪等方式，開展社會心理風(fēng)險線上線下篩查和心理測評。同時，對摸排出存在心理問題的人員，及時組織開展專項心理服務(wù)和預(yù)防處置工作，實現(xiàn)心理健康問題“以防為主”的目標。三是加強網(wǎng)格巡查。強化網(wǎng)格員常態(tài)化巡查工作，充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)35名網(wǎng)格員作用，要求其在巡查過程中重點關(guān)注特殊人群，并注重發(fā)現(xiàn)有潛在心理健康的人群。同時，健全完善專業(yè)人員咨詢輔導(dǎo)、危機干預(yù)、社區(qū)醫(yī)生介入、心理疾病轉(zhuǎn)介和宣傳科普的全套服務(wù)機制，提升基層治理效能。四是落實特殊人群心理疏導(dǎo)。針對重點青少年、刑滿釋放人員、社區(qū)矯正人員、社區(qū)涉毒（康復(fù)）人員、動態(tài)管控精神障礙患者、信訪重點人員等特殊人群，聘請專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T，按照“一事一策、一人一方案”的原則，制定疏導(dǎo)方案，分類落實“心理援助”“心理糾正”“心理干預(yù)”“心理疏導(dǎo)”“救治救助”等保障措施,建立信息報告收集、預(yù)警和干預(yù)制度，精準推送心理服務(wù)，開展有針對性的社會心理服務(wù)工作。

心理健康知識宣傳

入戶開展心理疏導(dǎo)服務(wù)

借助活動開展心理風(fēng)險排查服務(wù)

社區(qū)醫(yī)生介入服務(wù)

下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)發(fā)揮社會心理服務(wù)站的陣地優(yōu)勢，深入推進社會心理服務(wù)進社區(qū)、進企業(yè)活動，因地制宜、創(chuàng)新開展各種心理服務(wù)活動，全面提升基層群眾的心理健康知識水平，讓社會心理服務(wù)走進村民的心坎兒里，全力構(gòu)筑金雞鎮(zhèn)基層治理建設(shè)新篇章!