近年來(lái)，金雞鎮(zhèn)積極發(fā)揮鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站作用，通過(guò)服務(wù)實(shí)踐及資源盤(pán)活方式，創(chuàng)新構(gòu)建鎮(zhèn)村心理服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)，形成一套具有金雞特色、高效有序的基層心理沖突及潛在治理風(fēng)險(xiǎn)的化解方案。自2019年起，鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站合計(jì)為400多名有心理服務(wù)需求的人員提供心理監(jiān)測(cè)達(dá)1000多人次，并成功介入3例存在心理健康問(wèn)題個(gè)案，及時(shí)化解和消除不穩(wěn)定因素，得到了社會(huì)各界的高度認(rèn)可。
一、加強(qiáng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，健全一種機(jī)制
由鎮(zhèn)綜治辦牽頭，集結(jié)公服辦、婦聯(lián)、團(tuán)委、派出所、司法所、中心學(xué)校、社區(qū)服務(wù)中心、社工機(jī)構(gòu)等多個(gè)部門(mén)的精干力量，成立社會(huì)心理服務(wù)工作小組，由分管綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)開(kāi)展鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)工作，形成“黨政領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)協(xié)同、專(zhuān)業(yè)支撐、社會(huì)參與”的社會(huì)心理服務(wù)工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)部門(mén)信息互通共享、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，從而達(dá)到政府治理和社會(huì)調(diào)節(jié)、居民自治的良性互動(dòng)。
多部門(mén)聯(lián)動(dòng)開(kāi)展心理疏導(dǎo)服務(wù)
二、優(yōu)化服務(wù)陣地，建強(qiáng)一個(gè)平臺(tái)
充分發(fā)揮綜治網(wǎng)格化管理的“底座”作用、現(xiàn)代信息技術(shù)的“支撐”作用、人才隊(duì)伍的“主力”作用和工作載體的“依托”作用，建好建強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)村（社區(qū)）社會(huì)心理服務(wù)站100%覆蓋，并逐步實(shí)現(xiàn)與同級(jí)綜治中心、網(wǎng)格化中心、糾紛多元化解中心統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、同步規(guī)范、一體運(yùn)行。同時(shí)，依托鎮(zhèn)應(yīng)急庇護(hù)中心，不斷完善社會(huì)心理服務(wù)站基礎(chǔ)設(shè)施，配置辦公接待區(qū)、個(gè)體咨詢(xún)區(qū)、心理測(cè)評(píng)區(qū)、宣泄訓(xùn)練區(qū)和沙盤(pán)游戲區(qū)等。通過(guò)粉刷暖色墻壁、配置溫馨窗簾和掛飾等，為服務(wù)站營(yíng)造一個(gè)溫暖舒適的氛圍。
三、整合多方資源，配強(qiáng)一支隊(duì)伍
整合村（社區(qū)）干部、專(zhuān)職網(wǎng)格員、片區(qū)民警、機(jī)構(gòu)社工等力量，建強(qiáng)社會(huì)心理服務(wù)隊(duì)伍。積極組織開(kāi)展心理知識(shí)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員開(kāi)展社會(huì)心理服務(wù)、疏導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)和化解矛盾糾紛的能力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鎮(zhèn)村兩級(jí)共有專(zhuān)兼職社會(huì)心理服務(wù)工作人員20余人，通過(guò)老年活動(dòng)中心、婦女兒童之家、學(xué)校、社工服務(wù)站等陣地，用心用情為社區(qū)矯正人員、社區(qū)吸毒人員、困境兒童、青少年、失獨(dú)人員及其他需要進(jìn)行心理咨詢(xún)的人員提供心理輔導(dǎo)和情緒紓解等服務(wù)。
開(kāi)展心理健康教育個(gè)別訪談?wù){(diào)研工作
四、探索“家-校-社”教育模式，擰成一股合力
為進(jìn)一步加強(qiáng)青少年的心理健康教育，金雞鎮(zhèn)探索貼合中學(xué)生需求的心理健康干預(yù)措施和“家-校-社”心理健康教育模式，推動(dòng)青少年素質(zhì)教育改革和我鎮(zhèn)社會(huì)治理心理服務(wù)體系建設(shè)的試點(diǎn)工作。一是堅(jiān)持以問(wèn)題需求為導(dǎo)向，從學(xué)校、學(xué)生、家長(zhǎng)不同主體出發(fā)，通過(guò)個(gè)別訪談、問(wèn)卷調(diào)查方式，多方介入、深入剖析三方主體在心理健康教育工作上存在的困難和現(xiàn)實(shí)需求，為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)健康的心理教育環(huán)境。二是創(chuàng)新教育模式，健全學(xué)校心理健康教育團(tuán)隊(duì)、教師以及學(xué)生之間的溝通和干預(yù)體系，推進(jìn)課堂教學(xué)、宣傳教育、咨詢(xún)輔導(dǎo)、治療控制、危機(jī)干預(yù)“五位一體”的工作機(jī)制。三是加強(qiáng)家校聯(lián)系，開(kāi)設(shè)家庭教育講座，形成“家-校-社”教育合力，共同關(guān)注學(xué)生的心理健康。
2021年2月，中學(xué)生小雨（化名）被校方發(fā)現(xiàn)有自殘行為，而后被轉(zhuǎn)介至鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站進(jìn)行疏導(dǎo)。經(jīng)初步檢查，發(fā)現(xiàn)小雨有中度的抑郁癥狀。隨后，社工多次上門(mén)對(duì)小雨的家長(zhǎng)開(kāi)展家訪，說(shuō)明小雨心理病癥的嚴(yán)重性，并督促其帶小雨前往專(zhuān)科醫(yī)院進(jìn)行治療。在服務(wù)過(guò)程中，社工及時(shí)跟進(jìn)小雨的情況，為其提供心理疏導(dǎo)服務(wù)。在多方人員的共同努力下，小雨的心理狀況有所改善，受到社工們的影響，小雨開(kāi)始積極參與義工活動(dòng)和集體活動(dòng)。小雨的心理障礙自發(fā)現(xiàn)到治愈，服務(wù)成效明顯，是我鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)站“家-校-社”教育模式在具體實(shí)踐中的成功個(gè)案之一。
學(xué)生到社心服務(wù)站進(jìn)行心理咨詢(xún)
引導(dǎo)患者參與義工活動(dòng)
五、抓實(shí)抓細(xì)服務(wù)，形成一個(gè)體系
全面強(qiáng)化社會(huì)治理，抓實(shí)抓細(xì)服務(wù)，使群眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。大力宣傳和普及心理健康教育，讓廣大師生、家長(zhǎng)、群眾認(rèn)識(shí)到心理健康的重要性。根據(jù)青少年心理特點(diǎn)及發(fā)展規(guī)律，開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，提高學(xué)生心理素質(zhì)。二是主動(dòng)開(kāi)展摸排篩查。為破解等待群眾上門(mén)咨詢(xún)的被動(dòng)局面，鎮(zhèn)社會(huì)心理服務(wù)工作站工作人員主動(dòng)深入群眾，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、個(gè)別訪談以及入戶(hù)走訪等方式，開(kāi)展社會(huì)心理風(fēng)險(xiǎn)線上線下篩查和心理測(cè)評(píng)。同時(shí)，對(duì)摸排出存在心理問(wèn)題的人員，及時(shí)組織開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)心理服務(wù)和預(yù)防處置工作，實(shí)現(xiàn)心理健康問(wèn)題“以防為主”的目標(biāo)。三是加強(qiáng)網(wǎng)格巡查。強(qiáng)化網(wǎng)格員常態(tài)化巡查工作，充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)35名網(wǎng)格員作用，要求其在巡查過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注特殊人群，并注重發(fā)現(xiàn)有潛在心理健康的人群。同時(shí)，健全完善專(zhuān)業(yè)人員咨詢(xún)輔導(dǎo)、危機(jī)干預(yù)、社區(qū)醫(yī)生介入、心理疾病轉(zhuǎn)介和宣傳科普的全套服務(wù)機(jī)制，提升基層治理效能。四是落實(shí)特殊人群心理疏導(dǎo)。針對(duì)重點(diǎn)青少年、刑滿(mǎn)釋放人員、社區(qū)矯正人員、社區(qū)涉毒（康復(fù)）人員、動(dòng)態(tài)管控精神障礙患者、信訪重點(diǎn)人員等特殊人群，聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)?nèi)藛T，按照“一事一策、一人一方案”的原則，制定疏導(dǎo)方案，分類(lèi)落實(shí)“心理援助”“心理糾正”“心理干預(yù)”“心理疏導(dǎo)”“救治救助”等保障措施,建立信息報(bào)告收集、預(yù)警和干預(yù)制度，精準(zhǔn)推送心理服務(wù)，開(kāi)展有針對(duì)性的社會(huì)心理服務(wù)工作。
心理健康知識(shí)宣傳
入戶(hù)開(kāi)展心理疏導(dǎo)服務(wù)
借助活動(dòng)開(kāi)展心理風(fēng)險(xiǎn)排查服務(wù)
社區(qū)醫(yī)生介入服務(wù)
下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)發(fā)揮社會(huì)心理服務(wù)站的陣地優(yōu)勢(shì)，深入推進(jìn)社會(huì)心理服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)活動(dòng)，因地制宜、創(chuàng)新開(kāi)展各種心理服務(wù)活動(dòng)，全面提升基層群眾的心理健康知識(shí)水平，讓社會(huì)心理服務(wù)走進(jìn)村民的心坎兒里，全力構(gòu)筑金雞鎮(zhèn)基層治理建設(shè)新篇章!
