根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》）以及《2016年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《要點(diǎn)》）的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本單位2016年政府信息公開(kāi)工作實(shí)際情況，編制以下工作年度報(bào)告。

本報(bào)告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限截止于2017年12月31日。我局網(wǎng)站（網(wǎng)址：http://chengguan.kaiping.gov.cn/）可下載本報(bào)告的電子版。如對(duì)本年度報(bào)告有疑問(wèn)，請(qǐng)聯(lián)系開(kāi)平市城市綜合管理局辦公室，電子郵箱:kpgy @ 163.com，聯(lián)系電話(huà)0750－2292946。

一、概述

2017年，根據(jù)全市政府信息公開(kāi)工作的統(tǒng)一部署和總體要求，以認(rèn)真貫徹實(shí)施《條例》為契機(jī)，加緊落實(shí)《要點(diǎn)》工作，我局積極開(kāi)展政府信息公開(kāi)工作，加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)”，切實(shí)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作機(jī)制建設(shè)，做到政府信息公開(kāi)工作程序規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)有序，促進(jìn)城市管理工作不斷向前發(fā)展。

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極推行政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)工作。按照市委、市政府有關(guān)政務(wù)、黨務(wù)公開(kāi)的要求，我局為確保工作落到實(shí)處，多次召開(kāi)專(zhuān)門(mén)會(huì)議，研究政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案，要求各部門(mén)積極配合，各司其職。由于領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，全局上下達(dá)成共識(shí)，齊心協(xié)力，政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)展順利。

(二)工作制度化，明確分工，形成工作機(jī)制。2017年，我局為進(jìn)一步完善政府信息公開(kāi)管理機(jī)制，制定了政府信息公開(kāi)工作管理辦法，積極完善信息發(fā)布保密審查機(jī)制，嚴(yán)格按照“誰(shuí)公開(kāi)、誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則規(guī)范審查程序，落實(shí)審查責(zé)任，確保政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容無(wú)涉及國(guó)家秘密和內(nèi)部敏感事項(xiàng)。

(三)多渠道公開(kāi)信息，力爭(zhēng)做到陽(yáng)光執(zhí)政。我局以報(bào)紙、電視、網(wǎng)站、微博、微信等形式公開(kāi)了我局的政務(wù)信息、最新動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)互動(dòng)與交流，并及時(shí)跟進(jìn)、辦理“12345政府熱線(xiàn)”，開(kāi)通城管熱線(xiàn)，城管官方微信平臺(tái)，市民可通過(guò)城管熱線(xiàn)咨詢(xún)、反映城市管理問(wèn)題。并在啟用的微信平臺(tái)和官方微博平臺(tái)及時(shí)發(fā)布、更新城市管理重點(diǎn)任務(wù)進(jìn)展等工作情況。群眾了解、支持、參與城市管理工作將更加便捷，做到及時(shí)、高效地為民排憂(yōu)解難。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況

2017年，我局共發(fā)布各類(lèi)統(tǒng)計(jì)信息611條，其中，通過(guò)開(kāi)平公眾網(wǎng)、開(kāi)平電視臺(tái)、江門(mén)日?qǐng)?bào)、開(kāi)平僑鄉(xiāng)報(bào)等媒體合共公開(kāi)宣傳報(bào)道相關(guān)城管信息達(dá)79條，同時(shí)向江門(mén)市住建局和開(kāi)平市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送市政信息。網(wǎng)頁(yè)發(fā)布信息255條，微博發(fā)布151條信息（包含轉(zhuǎn)載），其中114條原創(chuàng)，微信發(fā)布126條。

同時(shí)，按照《要點(diǎn)》中“圍繞助力政府建設(shè)推進(jìn)公開(kāi)”的工作要求，積極推進(jìn)預(yù)決算公開(kāi)，在《2017年度開(kāi)平市城市綜合管理局預(yù)算公開(kāi)》中及時(shí)公開(kāi)本單位職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、一般公共預(yù)算收支、機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等情況。在建議和提案辦理公開(kāi)方面，我局受理市政府12345熱線(xiàn)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦共1415宗群眾投訴，市長(zhǎng)熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦、市信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)辦的市民投訴件28件，市民來(lái)電訴求136件，以及受理人大代表、政協(xié)委員的建議提案44件，均能做到妥善回復(fù)，并將建議和提案辦理結(jié)果及時(shí)報(bào)送市人大和市政協(xié)。

在主動(dòng)公開(kāi)的信息中主要包括了部門(mén)動(dòng)態(tài)、工程招標(biāo)信息、政府采購(gòu)信息、業(yè)務(wù)辦理信息、政務(wù)公開(kāi)信息和政策法規(guī)類(lèi)信息等，做到了重大決策和重要事項(xiàng)及時(shí)準(zhǔn)確公開(kāi)，為社會(huì)公眾獲取統(tǒng)計(jì)信息資源提供了平臺(tái)，有效推進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息辦理情況

無(wú)

四、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況

2017年度我局政府信息公開(kāi)未收取任何費(fèi)用。

五、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況

2017年度，沒(méi)有發(fā)生過(guò)針對(duì)我局的有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和申訴案。

六、政府信息公開(kāi)工作存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)方向

2017年我局政府信息公開(kāi)工作在充實(shí)公開(kāi)內(nèi)容、完善配套工作、夯實(shí)工作基礎(chǔ)等方面取得一定的成績(jī)，但政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)的形式與途徑顯得比較單一狹窄，在信息公開(kāi)的便民性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

2018年，我局將針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，將從以下方面予以改進(jìn)：

（一）統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力規(guī)范工作流程。按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理我局所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢(xún)。

（二）認(rèn)真梳理，逐步擴(kuò)大公開(kāi)內(nèi)容。進(jìn)一步梳理政府信息，對(duì)原有的政府信息公開(kāi)目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)公開(kāi)信息的電子化，降低公眾查詢(xún)成本。

（三）系統(tǒng)整合，提高網(wǎng)站服務(wù)功能。從方便公眾查詢(xún)的角度，建立好信息間的關(guān)系，按照信息內(nèi)容的相關(guān)性，做好信息標(biāo)題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內(nèi)容類(lèi)別之間的關(guān)聯(lián)，盡量減少層次，提高服務(wù)效率。

（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，建立季度通報(bào)制度。為進(jìn)一步提升回復(fù)效率與質(zhì)量，我局計(jì)劃對(duì)一些問(wèn)題突出的投訴案件，通過(guò)走訪(fǎng)調(diào)研、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)等，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保處理效率。每一季度對(duì)回復(fù)質(zhì)量差及超時(shí)回復(fù)的具體股室、下屬單位進(jìn)行通報(bào)，督促相關(guān)單位提升工單回復(fù)的效率與質(zhì)量。

開(kāi)平市城市綜合管理局

2018年3月10日