一、總體情況

　　2019年，開(kāi)平市城管局按照政府信息公開(kāi)工作要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)政府信息公開(kāi)工作相關(guān)文件精神，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，緊密結(jié)合工作實(shí)際，積極做好政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作。市城管局依托開(kāi)平市政府門戶網(wǎng)站，及時(shí)發(fā)布城管政務(wù)信息、及時(shí)公布本部門預(yù)、決算和三公經(jīng)費(fèi)情況，受理和答復(fù)網(wǎng)上咨詢、建議和投訴。同時(shí)，通過(guò)在線訪談、廣告宣傳、宣傳欄等多種形式對(duì)有關(guān)城管政策進(jìn)行宣傳，收到了良好的宣傳效果。2019年，共發(fā)布政務(wù)公開(kāi)107條，黨務(wù)公開(kāi)36條，公示公告19條，行政許可443條，其他欄目6條，部門預(yù)決算2條。

　　2019年，我局承辦各類人大建議、政協(xié)提案共30件。其中人大建議13件，主辦6件，會(huì)辦7件；政協(xié)提案17件，主辦8件，會(huì)辦9件。在人大閉會(huì)期間收到人大建議21件，其中主辦件11件，會(huì)辦件10件。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真落實(shí)，抓好辦理工作，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)書(shū)面回復(fù)了建議與提案人，全部建議提案完成辦結(jié)。據(jù)目前反饋的信息，辦結(jié)和滿意率均100%，人大代表和政協(xié)委員對(duì)我局辦理工作比較滿意。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　我局政府信息公開(kāi)工作在充實(shí)公開(kāi)內(nèi)容、完善配套工作、夯實(shí)工作基礎(chǔ)等方面取得一定的成績(jī)，但政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)的形式與途徑顯得比較單一狹窄，在信息公開(kāi)的便民性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　我局將針對(duì)存在的問(wèn)題和不足，將從以下方面予以改進(jìn)：

　?。ㄒ唬┙y(tǒng)一認(rèn)識(shí)，努力規(guī)范工作流程。按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步梳理我局所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開(kāi)工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。

　?。ǘ┱J(rèn)真梳理，逐步擴(kuò)大公開(kāi)內(nèi)容。進(jìn)一步梳理政府信息，對(duì)原有的政府信息公開(kāi)目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。同時(shí)，進(jìn)一步推進(jìn)公開(kāi)信息的電子化，降低公眾查詢成本。

　?。ㄈ┫到y(tǒng)整合，提高網(wǎng)站服務(wù)功能。從方便公眾查詢的角度，建立好信息間的關(guān)系，按照信息內(nèi)容的相關(guān)性，做好信息標(biāo)題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內(nèi)容類別之間的關(guān)聯(lián)，盡量減少層次，提高服務(wù)效率。

　?。ㄋ模?qiáng)化督導(dǎo)，建立季度通報(bào)制度。為進(jìn)一步提升回復(fù)效率與質(zhì)量，我局計(jì)劃對(duì)一些問(wèn)題突出的投訴案件，通過(guò)走訪調(diào)研、加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督指導(dǎo)等，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保處理效率。每一季度對(duì)回復(fù)質(zhì)量差及超時(shí)回復(fù)的具體股室、下屬單位進(jìn)行通報(bào)，督促相關(guān)單位提升工單回復(fù)的效率與質(zhì)量。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　2020年，市城管局將再接再厲，繼續(xù)加大城管信息公開(kāi)力度，開(kāi)拓信息公開(kāi)新渠道，不斷豐富信息公開(kāi)形式，以提高信息公開(kāi)透明度，及時(shí)、準(zhǔn)確地向人民群眾傳達(dá)最新城管政策和動(dòng)態(tài)、信息，為人民群眾了解城市管理工作提供更多便捷、快速通道。