各網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營企業(yè):
2016年“雙11”“雙12”促銷活動(dòng)臨近,為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)價(jià)格秩序,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》、《關(guān)于商品和服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的規(guī)定》、《禁止價(jià)格欺詐行為的規(guī)定》等法律法規(guī),開平市發(fā)展和改革局作如下提醒:
一、在網(wǎng)絡(luò)上銷售商品和提供服務(wù),應(yīng)當(dāng)同實(shí)體店一樣,自覺依法明碼標(biāo)價(jià)。標(biāo)價(jià)內(nèi)容要真實(shí)明確、清晰醒目,價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。
二、禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)形式或者價(jià)格手段,欺騙、誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行交易,重點(diǎn)防止出現(xiàn)下列價(jià)格違法行為:
(一)虛構(gòu)原價(jià),標(biāo)示的原價(jià)屬于虛假、捏造,不是本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)最低交易價(jià)格,或者從未有過交易記錄。在對(duì)未銷售過的商品開展促銷活動(dòng)時(shí),不得使用“原價(jià)”“原售價(jià)”“成交價(jià)”等類似概念。
(二)銷售商品和提供服務(wù)前有價(jià)格承諾,不履行或者不完全履行。
(三)虛假優(yōu)惠折扣,標(biāo)示的打折前價(jià)格或者通過實(shí)際成交價(jià)及折扣幅度計(jì)算出的打折前價(jià)格高于原價(jià)。
(四)使用“僅限今日”“今日特惠”“明天漲價(jià)”等不實(shí)語言或者其他帶有欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片等標(biāo)價(jià),誘導(dǎo)顧客購買。
(五)聲稱“特價(jià)”“清倉價(jià)”“全網(wǎng)最低價(jià)”“市場(chǎng)最低價(jià)”“出廠價(jià)”“零利潤”等,但價(jià)格表示不真實(shí)、不準(zhǔn)確,沒有依據(jù)或者無從比較。
(六)采用與其他經(jīng)營者或其他銷售業(yè)態(tài)進(jìn)行價(jià)格比較的方式開展促銷活動(dòng)時(shí),未準(zhǔn)確標(biāo)明被比較價(jià)格含義,或被比較價(jià)格無來源依據(jù)。
(七)銷售商品或者提供服務(wù),以低價(jià)招徠顧客,以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算。
(八)銷售商品或者提供服務(wù)有附加條件時(shí),不標(biāo)示或模糊標(biāo)示價(jià)格附加條件。
(九)采取價(jià)外饋贈(zèng)方式銷售商品、提供服務(wù)時(shí),不如實(shí)標(biāo)示饋贈(zèng)物品的品名、數(shù)量,或者饋贈(zèng)物品為假劣商品。
三、各網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律,樹立依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。建立和完善內(nèi)部價(jià)格管理機(jī)制和糾錯(cuò)機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)價(jià)格促銷方案的事前審查,力爭(zhēng)“雙11”“雙12”一年更比一年強(qiáng),年年躍升新臺(tái)階。
四、我局將加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)管,及時(shí)制止和依法查處各類價(jià)格違法行為,保持12358價(jià)格舉報(bào)熱線暢通,及時(shí)受理群眾價(jià)格投訴舉報(bào)。對(duì)群眾反映的涉嫌價(jià)格違法問題,一經(jīng)查實(shí),將依法嚴(yán)肅處理。
開平市發(fā)展和改革局
2016年11月1日
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