近日，開平市交通運輸局女子執(zhí)法隊積極探索柔性執(zhí)法新路子，不斷提升執(zhí)法服務(wù)新效能，切實推動交通運輸執(zhí)法專項整治工作走深走實，相關(guān)做法獲《南方日報》《南方都市報》等省級媒體報道，引起廣泛關(guān)注。

自道路交通安全和交通運輸執(zhí)法領(lǐng)域突出問題專項整治工作開展以來，開平市交通運輸女子執(zhí)法隊以為人民群眾辦實事為出發(fā)點，充分發(fā)揮女性細(xì)心和耐心的特點，持續(xù)優(yōu)化執(zhí)法方式，將服務(wù)意識和人文關(guān)懷貫穿到執(zhí)法全過程，讓人民群眾感受到交通執(zhí)法的“柔性”與“溫度”，提高交通出行的獲得感、幸福感、安全感。

一是堅持剛?cè)岵?jì)，為交通執(zhí)法注入“巾幗柔”。女子執(zhí)法隊結(jié)合專項整治，貫徹包容審慎精神，持續(xù)推行行政執(zhí)法減免責(zé)制度，“量身定制”出符合地方特點的柔性執(zhí)法事項清單，不斷完善“雙免”清單，并對清單實施動態(tài)管理。全面梳理行政處罰首違不罰事項27項、輕微免罰事項2項、免強制事項2項，并簡化免罰手續(xù)。女子執(zhí)法隊通過駐行政服務(wù)中心窗口，直接向群眾普法釋法，行政相對人當(dāng)場簽署告知承諾書，上傳系統(tǒng)辦結(jié)案件，案件辦結(jié)后直接辦理年審手續(xù)。減少市民群眾的跑動次數(shù)，實現(xiàn)“一次辦”、“窗口辦”，使政務(wù)服務(wù)更高效、便捷。2023年以來，市交通運輸局共作出首違不罰及輕微免罰148宗，同比增長471%，進(jìn)一步減輕市場主體經(jīng)營壓力，優(yōu)化營商環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。

二是柔性網(wǎng)格監(jiān)管，為交通運輸織就“安全網(wǎng)”。市交通運輸局創(chuàng)新在開平市60家重點運輸企業(yè)設(shè)立交通運輸行業(yè)“安全網(wǎng)格員”，建立覆蓋客、貨運企業(yè)，在建交通工程項目，港口碼頭、水路運輸企業(yè)安全生產(chǎn)管理網(wǎng)格，特別是在春運、暑假等重大節(jié)假日前夕，結(jié)合道路交通出行規(guī)律特點和安全風(fēng)險隱患的研判力度，女子執(zhí)法隊通過網(wǎng)格化安全監(jiān)管，對收集到的問題分類施策，建立“管理+執(zhí)法”響應(yīng)機制，“網(wǎng)格員+執(zhí)法員”主動聯(lián)系進(jìn)行普法和指引，維護(hù)交通運輸秩序安全穩(wěn)定。實施網(wǎng)格化監(jiān)管至今以來，女子執(zhí)法隊共檢查交通運輸企業(yè)346家，發(fā)現(xiàn)安全隱患問題208處，責(zé)令存在安全隱患問題的企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)全部完成整改，整改成效同比增加了65%，實現(xiàn)了交通運輸行業(yè)生產(chǎn)安全持續(xù)穩(wěn)定。

三是柔性說理普法，為法治交通增添“她力量”。女子執(zhí)法隊堅持每年開展不少于10次的公益普法活動，深入開展“普法三進(jìn)”“法治課堂”“路政宣傳月”“交通執(zhí)法開放日”“基層執(zhí)法站所長接待日”“安全生產(chǎn)月”等系列宣傳活動，靠前服務(wù)開展“零距離”的普法體驗，不斷拓寬交通普法宣傳覆蓋面。在執(zhí)法中也始終堅持處罰和教育相結(jié)合、處罰和糾錯相結(jié)合的原則，積極向乘客宣傳乘坐非法營運車輛的危害，勸導(dǎo)乘客乘坐合規(guī)車輛，向當(dāng)事人普及交通運輸領(lǐng)域的法律法規(guī)，保證執(zhí)法既有力度又有溫度。截至目前，女子執(zhí)法隊共開展100多場宣傳活動，覆蓋交通運輸企業(yè)300多家，累計向近10000名群眾開展面對面普法宣傳，進(jìn)一步獲得群眾和企業(yè)對交通運輸行政執(zhí)法工作的理解和支持。