問題1：如何辦理水稻投保手續(xù)？農(nóng)戶用不用交保費(fèi)？

　　答復(fù)：推進(jìn)涉農(nóng)保險是國家強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)地位重大新舉措，市委市政府對水稻保險工作非常重視，加大縣、鎮(zhèn)級財政資金投入力度，全面免除農(nóng)戶每畝4元的保費(fèi)負(fù)擔(dān)，因此，我市水稻種植戶參保不需繳交保費(fèi)，為我市水稻保險快速推進(jìn)提供重要保障。我市從2012年晚造開始試點(diǎn)，參保面積6萬畝，2013年開始鋪開，參保面積47萬畝，參保率75%，2014年參保62萬畝，基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋。為做好涉農(nóng)保險工作，市成立領(lǐng)導(dǎo)小組，鎮(zhèn)、辦事處設(shè)立協(xié)保機(jī)構(gòu)，并組建了鎮(zhèn)、村近300人的協(xié)保員隊(duì)伍，每個村配備1名協(xié)保員，在早、晚造拋插秧后，協(xié)保員將落村入戶做好參保資料（包括面積、地點(diǎn)、賬號、身份證號等）登記工作，并由農(nóng)戶簽名確認(rèn)即完成參保工作。

問題2：水稻保險承保哪些災(zāi)害？

答復(fù)：承保的災(zāi)害包括暴雨、洪水（政府行蓄洪除外）、內(nèi)澇、風(fēng)災(zāi)、雹災(zāi)、凍災(zāi)、旱災(zāi)、病蟲害和鼠害等自然災(zāi)害造成的損失。

問題3：水稻受災(zāi)如何計算理賠？

　　答復(fù)：水稻受災(zāi)后最高賠付金額是400元/畝，但具體到田塊要根據(jù)受災(zāi)時期、受災(zāi)程度來具體確認(rèn)。理賠計算分兩種情況，（1）受災(zāi)后出現(xiàn)絕收（死苗或損失產(chǎn)量80%以上）。不同生育期有不同的賠付比例：插后至分蘗期受災(zāi)絕收，一次性賠付保險額的40%即160元/畝；分蘗至孕穗期絕收，一次性賠付保險額的60%即240元/畝；孕穗到抽穗期絕收，一次性賠付保險額的80%即320元/畝；抽穗期至成熟期絕收，一次性賠付保險額的100%即400元/畝。（2）受災(zāi)但未達(dá)到絕收程度。報案后保險公司將記錄在案（多次受災(zāi)要多次報案、備案），在收獲前實(shí)地核實(shí)受損程度來確定賠償金額，賠付金額=400元/畝×受災(zāi)面積（畝）×減產(chǎn)程度%。

問題4：同樣出現(xiàn)災(zāi)害，為什么有些田塊有賠償、有些沒賠償？

　　答復(fù)：參保的農(nóng)戶要及時報案，收獲后再報案不受理。出現(xiàn)災(zāi)情，農(nóng)戶要及時向村委會協(xié)保員或鎮(zhèn)農(nóng)辦反映，由農(nóng)辦收集后匯總報縣級承保公司，也可直接致電縣級承保公司報案，電話：2237361。