為進一步深化“放管服”改革，持續(xù)提升公共政務服務能力，開平市社保局、稅務局、行政服務中心三方聯(lián)合優(yōu)化社稅融合業(yè)務服務，在原有“社稅同窗”的基礎上，將導辦服務、一窗受理、快速通道全流程再造，實現(xiàn)“社稅聯(lián)辦”再升級，為群眾提供社稅聯(lián)辦“套餐式”服務，再度創(chuàng)新“一窗通辦”便民提效服務模式。

一、強化組織領導，統(tǒng)籌協(xié)調推進

為保證我市“社稅聯(lián)辦”工作的順利開展，市社保局、稅務局、行政服務中心密切配合，加強溝通協(xié)調，成立專門的工作領導小組，統(tǒng)籌協(xié)調推進“社稅聯(lián)辦”實施工作，及時研究解決推進實施工作過程中的問題，制定社會保險費稅險聯(lián)辦推進工作方案，詳細列明工作清單，明確各部門的職責分工，按時間按步驟快速推進便民提效服務模式改革工作。

二、加強業(yè)務培訓，優(yōu)化導辦服務

聯(lián)合開展全員業(yè)務培訓，對“社稅聯(lián)辦”相關業(yè)務知識進行現(xiàn)場傳達、講解和學習，進一步完善業(yè)務經辦管理和經辦流程，為“社稅聯(lián)辦”工作順利進行打下堅實基礎。加強導辦服務窗口的人員配置，為咨詢輔導崗配置業(yè)務骨干人員，將辦理社會保險停保等業(yè)務前置到導辦服務窗口處理，進一步落實咨詢輔導崗前置業(yè)務流程控制，有效分流、精準輔導參保單位（個人）辦事，提高“社稅聯(lián)辦”服務窗口的工作效率。

 三、升級社稅聯(lián)辦，優(yōu)化一窗受理

將參保繳費增員或減員、人員資料變更、多參保號合并、一次性補繳養(yǎng)老保險費、退休人員一次性繳納醫(yī)療保險費、變更以退休人員身份按月繳納醫(yī)療保險費、辦理社會保險關系轉入轉出等9項群眾高頻辦理的關聯(lián)業(yè)務實行社稅融合全流程優(yōu)化，編制業(yè)務操作手冊，更新綜合業(yè)務辦事指南，明確辦理流程，統(tǒng)一制定社保、稅務共用相關業(yè)務表格，相關業(yè)務由社稅聯(lián)辦服務窗口統(tǒng)一受理后直接流轉至對應審辦業(yè)務崗經辦，群眾無需再分別到社保稅務兩邊窗口跑，辦事時間壓縮到50%以上，全面實現(xiàn)“一次交表”“一窗受理”“一次辦結”。例如變更以退休人員身份按月繳納醫(yī)療保險費事項，參保人先到社保窗口辦理退休后，需次月到稅務窗口變更。實行社稅聯(lián)辦后新辦退休人員均可在辦理退休手續(xù)時一體受理變更繳費，免除參保人來回走動，從社保待遇核發(fā)到社保費繳納 “一站式”服務，切實提升企業(yè)、群眾的滿意度、獲得感。

 四、創(chuàng)新快速通道，優(yōu)化服務體驗

為更加方便參保人，將原社保征收窗口創(chuàng)新設立“社保征收快速通道”，并設置工作人員服務指導，企業(yè)、自然人可在該快速通道自助辦理社保增減員登記、社會保險費申報、網簽授權劃繳稅（費）款協(xié)議、清繳社保費等49項稅險業(yè)務，進一步豐富辦理社稅業(yè)務渠道，實現(xiàn)“社稅聯(lián)辦”服務再升級，為參保人帶來新體驗。

 另外，參保人還可通過“粵省事”、“廣東稅務”、“江門社?！蔽⑿殴娞?、“粵稅通”小程序和“江門社保網上辦事大廳”辦理各種參保登記、繳費、查詢打印歷史繳費、申報相關社保待遇等業(yè)務，無需前來政務大廳即可辦理參保業(yè)務?！皬V東稅務”微信公眾號還支持“簽約委托代扣”功能，繳費人在線簽訂“繳稅（費）三方協(xié)議”，不用再窗口銀行來回跑，極大地方便了群眾辦事，進一步提升我市政務服務便民化水平。