“真的非常感謝你們，幸虧有你們幫忙促成調解，我才能在短時間內拿到經濟補償……”，日前，勞動者李女士將一面繡有“盡職盡責暖人心 嚴謹高效辦實事”的錦旗送到市人社局，感謝工作人員積極協(xié)調勞資雙方開展調解，為其追回工資及經濟補償，保障其合法權益。

開平市人社局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以黨的二十大精神為指引，緊緊圍繞“預防為主、調解為主”工作主線，多措并舉防范、化解勞資糾紛隱患，高質量維護我市勞動關系和諧穩(wěn)定。

一、形成矛盾糾紛化解體系，加快化解，為勞動者維權“提速度”

市人社局深入貫徹黨的二十大精神，不斷推進健全勞動人事爭議多元化解機制，積極構建“四位一體”的調解體系，形成先行調解、全程調解、全員調解、調裁結合的調解格局，重點推行“案前約調”，主動提前介入調解工作實現前端化解，為勞動者和用人單位免去后續(xù)的仲裁、司法程序，有效縮短了勞動者的維權周期。近日，勞動者李女士因與某物業(yè)管理有限公司就勞動報酬、解除勞動關系等問題存在爭議，向市勞動人事爭議仲裁委員會提起仲裁申請。案件受理后，辦案人員結合案情進行綜合分析，認為雙方存在的爭議不大，如按程序審理，將增加勞動者的維權成本。為減輕勞動者的訴累，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)，辦案人員多次走訪企業(yè)，通過向其負責人釋法明理，讓企業(yè)意識到了自己應承擔的責任，促成雙方達成和解，案件得以圓滿解決。

二、扎實落實仲裁建議書制度，查漏補缺，為企業(yè)用工管理“打補丁”

“非常感謝你們對我們提出的建議，讓我們及時發(fā)現問題，避免了日后的矛盾……”，某企業(yè)人事專員對我局推出的勞動仲裁建議書制度連連點贊。為提高企業(yè)防范化解用工風險能力，6月1日，市人社局向某企業(yè)送達仲裁建議書，并現場對該企業(yè)存在的勞動用工問題及隱患“對癥下藥”，提出“定制化”改進措施和建議，幫助該企業(yè)規(guī)范用工，從源頭上預防和減少勞動人事爭議發(fā)生。

市人社局始終圍繞預防為主的工作主線，規(guī)范企業(yè)用工管理，防范用工風險隱患。在處理勞動爭議案件過程中，針對案件中發(fā)現的用工問題，向企業(yè)發(fā)出《勞動仲裁建議書》，主動、及時向用人單位提出加強和改進工作的建議，引導企業(yè)規(guī)范用工管理行為，幫助企業(yè)修補用工漏洞，更好地從源頭上預防和減少勞動爭議的發(fā)生，達到“處理一個爭議、規(guī)范一個企業(yè)”目的。

三、組建青年仲裁員服務隊，送法進企，為勞動關系筑牢“防火墻”

市人社局為落實“我為群眾辦實事”實踐活動常態(tài)化長效化工作要求，進一步帶動青年仲裁員參與志愿服務，挑選政治覺悟高、業(yè)務水平強的青年仲裁員組成志愿者隊伍，與青創(chuàng)企業(yè)結對幫扶，加強對企業(yè)用工指導，提高企業(yè)用工風險防范能力，通過勞動仲裁巡回庭活動、送法進企業(yè)活動等為企業(yè)開展勞動用工體檢，結合辦案實際及企業(yè)基本經營狀況、用工特點，有針對性地補齊企業(yè)在用工管理方面的法律政策理解適用方面的短板，幫助企業(yè)梳理解決勞動用工管理中的重點難點問題，強化勞動爭議源頭預防治理，進一步維護好我市勞動關系領域的和諧穩(wěn)定。

下一步，市人社局將繼續(xù)貫徹落實黨的二十大關于完善勞動關系協(xié)商協(xié)調機制的精神，推動勞動人事爭議調解組織多平臺、多層次建設，健全完善勞動人事爭議多元化解體系，有效遏制和化解勞動人事爭議案件增長態(tài)勢，促進我市勞動關系和諧穩(wěn)定。