2019年以來，市局持續(xù)深化商事登記制度改革，推進登記注冊便利化，提升企業(yè)開辦便利度，市局駐行政服務(wù)中心窗口堅持黨建引領(lǐng)，狠抓窗口作風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化辦事群眾服務(wù)體驗，獲企業(yè)贈送錦旗2面，并被評選為開平市2019年創(chuàng)建滿意服務(wù)活動“滿意服務(wù)窗口”，我局已連續(xù)十一年獲此榮譽。此外，沈珍子、梁惠玲兩位同志被評為開平市2019年創(chuàng)建滿意服務(wù)活動“服務(wù)之星”。

一、狠抓窗口作風(fēng)建設(shè)，增強群眾滿意度。一是加強學(xué)習(xí)，練就過硬業(yè)務(wù)本領(lǐng)。每周集中全體窗口人員及時研究工作中的新情況、新問題，積極參加上級舉行的專題培訓(xùn)班，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)層次。二是嚴格規(guī)范，形成良好服務(wù)氛圍。從群眾進入市監(jiān)窗口時的引導(dǎo)到領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照過程的每一個環(huán)節(jié)制定規(guī)范化的要求，對每個崗位制定嚴格的崗位職責(zé)，同時還制定工作人員著裝、紀律、窗口衛(wèi)生、值班、重大疑難事項集中會審等一系列服務(wù)規(guī)范，切實提高行政服務(wù)效能。

二、優(yōu)化企業(yè)開辦環(huán)節(jié)，提升企業(yè)開辦便利度。一是推行“一窗通”服務(wù)，實現(xiàn)開辦企業(yè)1天辦結(jié)。2019年3月，牽頭在市行政服務(wù)中心成功打造開辦企業(yè)1天辦結(jié)的江門示范點，實現(xiàn)2小時內(nèi)辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照登記、2小時內(nèi)做好印章刻制備案以及符合條件的新辦納稅人申領(lǐng)發(fā)票即刻辦，企業(yè)開辦全流程一天內(nèi)完成，進一步壓縮開辦企業(yè)各環(huán)節(jié)的辦理時間。2019年通過“一窗通”窗口辦理業(yè)務(wù)950宗。二是推出“微信+智能化審批”服務(wù)，積極推廣全程網(wǎng)上辦。自2019年6月3日起，江門市商事主體登記“微信+智能化審批系統(tǒng)”在全市范圍內(nèi)正式上線，實現(xiàn)商事登記“零見面”“智能秒批”辦理。同時積極推廣應(yīng)用省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“開辦企業(yè)一窗受理”模塊、全程電子化系統(tǒng)，鼓勵申請人全程網(wǎng)上辦。2019年，共辦結(jié)全程電子化業(yè)務(wù)810宗；審批通過“微信+智能化審批”業(yè)務(wù)184宗。三是推出多種領(lǐng)照方式，實現(xiàn)領(lǐng)照方式多樣化。聯(lián)合建設(shè)銀行開平支行開放商事登記惠企便民服務(wù)點，免費提供營業(yè)執(zhí)照打印發(fā)放服務(wù)，申請人既可選擇傳統(tǒng)的窗口領(lǐng)照方式，也可就近選擇到建行打印執(zhí)照；同時，網(wǎng)上辦照與郵政速遞系統(tǒng)實現(xiàn)有效對接，線上辦理后輸入收件信息，郵政速遞將營業(yè)執(zhí)照快遞上門，實現(xiàn)“線上辦理，一次不跑”的服務(wù)體驗。

三、落實各項改革措施，持續(xù)激發(fā)市場活力。一是推進企業(yè)登記實名認證制度。從2019年5月1日起，全面推行企業(yè)登記實施實名驗證，有效遏制冒用他人身份證信息辦理公司登記等違法行為，保障企業(yè)登記事項的真實性。二是取消名稱預(yù)先核準。根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于取消和下放一批行政許可事項的決定》（國發(fā)〔2019〕6號）要求，取消名稱預(yù)先核準行政許可事項，改為企業(yè)自主申報名稱，減少企業(yè)登記環(huán)節(jié)，提高企業(yè)登記效率。三是推行住所（經(jīng)營場所）信息申報制。2019年1月1日起全面推行住所（經(jīng)營場所）信息申報制，申請人提交《江門市住所（經(jīng)營場所）信息申報表》作為場地使用證明材料，進一步簡化商事主體登記手續(xù)。四是深化食品藥品“申請人承諾制”改革。2019以來，我市繼續(xù)擴大食品藥品行政許可申請人承諾制改革試點范圍，在窗口受理環(huán)節(jié)，對于符合條件的申請人，推薦辦理“申請人承諾制”，最短三個工作日內(nèi)完成審批，有效提高行政審批效率。