近日，開平市市場監(jiān)管局收到一外資企業(yè)表揚信，對在其辦理變更業(yè)務過程中提供積極、耐心、熱情的服務態(tài)度和高效的工作效率的登記注冊股窗口工作人員，給予高度的贊揚和由衷的感謝。

11月29日，該企業(yè)股東到該局駐行政服務中心窗口辦理公司的經(jīng)營期限變更登記業(yè)務，因缺少大部分材料而無法成功申請變更業(yè)務。窗口工作人員了解到該企業(yè)股東是香港人士，此前已經(jīng)就該公司經(jīng)營期限變更事項來咨詢過，但仍不熟悉我市的企業(yè)變更手續(xù)，同時還存在不熟悉資料整理、年紀較大以及對部分簡體字不認識的情況。考慮到該名企業(yè)股東的特殊情況，為了讓該企業(yè)能在經(jīng)營期限滿前能夠辦好業(yè)務，工作人員立即為他準備資料，填寫章程、股東決定等，并為該股東解釋相關文書，指引其簽名蓋章，當場為其受理業(yè)務。該企業(yè)股東表示，市場監(jiān)管局工作人員積極、耐心、熱情的工作態(tài)度，讓其真正感受到全心全意為群眾服務的精神，感受到粵港澳大灣區(qū)建設以來，外資企業(yè)的商事登記效能在不斷提高。

粵港澳大灣區(qū)建設工作開展以來，該局始終堅持高效、熱情、細致、周到的服務理念，不斷提升為民服務的能力和水平，為群眾提供高質(zhì)高效的窗口服務。一是大力推廣“網(wǎng)上辦”，通過全程電子化登記、“微信+智能化審批”“智能灣區(qū)通”等平臺，切實提高港澳投資者開辦企業(yè)便利度。今年已辦理全程電子化業(yè)務2279筆、“微信+智能審批”業(yè)務531筆。二是實現(xiàn)開辦企業(yè)“零成本”，今年9月起，全面推廣開辦企業(yè)全流程“即時辦、零成本”改革，牽頭相關部門清除企業(yè)開辦最后一項刻章費用，對新設企業(yè)可實現(xiàn)2小時內(nèi)完成印章刻制，不收取任何費用。截至目前，累計為294家企業(yè)免費刻制印章1110枚。三是創(chuàng)新服務方式，貫徹落實“大灣區(qū)專窗”“容缺服務”“延時服務”“5+x休息日預約服務”“綠色通道”等多項服務制度，為群眾提供多樣化的服務方式，大力提升群眾服務體驗，進一步提升市場準入準營便利度。截至目前，我市外資企業(yè)達621家，同比增長8.75%。