2022年元旦、春節(jié)“兩節(jié)”臨近,為保障消費者安全放心消費,避免消費糾紛,讓廣大消費者過上一個歡樂祥和的節(jié)日,開平市市場監(jiān)管局結(jié)合網(wǎng)絡(luò)市場消費熱點及常態(tài)化疫情防控形勢,發(fā)布消費警示:做好常態(tài)化疫情防控、理性消費莫沖動。
一、謹(jǐn)防合同格式條款。節(jié)日出游選擇旅行社時,看清旅行社資質(zhì),選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社,要注意確認(rèn)旅行社的經(jīng)營范圍,查看是否有“一照一證”,即營業(yè)執(zhí)照和旅游部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證。慎重選擇旅游產(chǎn)品,警惕低價位、低品質(zhì)旅游團(tuán),避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。簽訂旅游合同時,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),對于模糊不清的條款要及時咨詢。通過網(wǎng)上平臺預(yù)訂機(jī)票、車票、酒店時,要仔細(xì)閱讀相關(guān)產(chǎn)品介紹,注意隨時截屏保存信息,包括酒店的房型、門票價格、是否能隨時取消等事宜,避免事后引發(fā)爭議,同時注意網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是否存在不合理的附加條款和選項等情況。謹(jǐn)防商家以各種理由不簽訂書面合同或以不平等格式條款(俗稱“霸王條款”)限制消費者的合法權(quán)益。
二、科學(xué)理性購置年貨。元旦、春節(jié)期間是年貨的選購高峰期,各大電商平臺促銷力度加大,促銷手段繁多,消費者在網(wǎng)購年貨時要理性,選擇正規(guī)電商平臺的同時,更要注意非正常彈出的購物網(wǎng)站鏈接,不要離開第三方平臺單獨交易,注意個人信息泄露問題,樹立網(wǎng)上消費安全防范意識,理智消費,安全消費。面對各類網(wǎng)絡(luò)促銷活動要詳細(xì)了解商家的活動規(guī)則,特別要留意商家的促銷時間和限制條件,切莫盲目追求低價,沖動消費。
三、網(wǎng)購冷鏈?zhǔn)称芬辞濉?/span>消費者在網(wǎng)購冷鏈?zhǔn)称窌r謹(jǐn)慎選購進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称?,主動查驗核酸檢測報告、檢驗檢疫證明、消毒證明、追溯憑證是否齊全,切勿購買來源不明、無相關(guān)證明的冷鏈?zhǔn)称罚粡闹?、高風(fēng)險地區(qū)網(wǎng)購物品。
市市場監(jiān)管局提醒廣大消費者,請科學(xué)理性消費,若發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益遭受侵害,消費者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償,主動拿起法律武器保護(hù)自己合法權(quán)益??赏ㄟ^撥打經(jīng)營者所在地12315消費者投訴舉報專線電話,也可通過全國12315平臺網(wǎng)站(網(wǎng)址:http://www.12315.cn/)、微信小程序、公眾號進(jìn)行投訴或舉報。