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        市市場監(jiān)管局舉辦多場次“3?15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動
        發(fā)布日期:2022-03-16 16:00
        來源:本站
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        3月15日上午,開平市市場監(jiān)管局組織多場“3?15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動,向群眾普及消費維權(quán)常識,引導(dǎo)經(jīng)營者誠實守信。

        幸福市場.jpg

        上圖為該局在幸福市場開展消費者權(quán)益日誠信主題宣傳活動

        赤水所.jpg

        上圖為該局在赤水鎮(zhèn)開展消費者權(quán)益日誠信主題宣傳活動

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        上圖為該局在中環(huán)廣場開展消費者權(quán)益日誠信主題宣傳活動

        一直以來,該局緊緊圍繞“維護(hù)消費者合法權(quán)益”的理念,以維護(hù)良好的市場經(jīng)營秩序為出發(fā)點,以提升我市消費維權(quán)能力為重點,對投訴舉報反映的問題做到“件件有著落、事事有回音”,為開平市營造誠信、放心、穩(wěn)定的消費環(huán)境和市場秩序提供保障。

        2021年,該局在全國12315平臺共受理投訴舉報2795件,為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失163.5萬元。其中,消費投訴有1765件,涉訴領(lǐng)域比較突出的是質(zhì)量問題和食品安全問題,分別有312件、250件;另外,舉報有1030件,其中以廣告違法行為的舉報為重點,占舉報總數(shù)的51.65%。該局嚴(yán)格履行市場監(jiān)管工作職責(zé),嚴(yán)厲打擊侵害消費者合法權(quán)益行為,立案查處65宗相關(guān)案件,切實保護(hù)消費者權(quán)益。

        目前,該局已開通的群眾投訴舉報渠道眾多,有電話、來訪、信件、12345政府服務(wù)熱線、全國12315平臺等方式。當(dāng)消費者遇到虛假宣傳、欺騙性銷售誘導(dǎo)、短斤缺兩、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等侵害消費者權(quán)益的行為時,可以通過以下途徑維權(quán):與經(jīng)營者協(xié)商和解;撥打12315、12345進(jìn)行投訴;到當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會進(jìn)行調(diào)解;向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局申訴;向人民法院提起訴訟。



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