為維護國慶期間網(wǎng)絡(luò)市場秩序，保障消費者安全放心消費，減少消費糾紛，讓廣大消費者過上一個歡樂祥和的節(jié)日，開平市市場監(jiān)管局結(jié)合網(wǎng)絡(luò)市場消費熱點及常態(tài)化疫情防控，向廣大市民群眾發(fā)布節(jié)日網(wǎng)購消費警示。

一、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定要看清。節(jié)日出游在選擇旅行社時，看清旅行社資質(zhì)，選擇合法、優(yōu)質(zhì)、誠信的旅行社，要注意確認旅行社的經(jīng)營范圍，查看是否有“一照一證”，即營業(yè)執(zhí)照和旅游部門頒發(fā)的經(jīng)營許可證。慎重選擇旅游產(chǎn)品，警惕低價位、低品質(zhì)旅游團，避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。簽訂旅游合同時，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，對于模糊不清的條款要及時咨詢。通過網(wǎng)上平臺預(yù)訂機票、車票、酒店時，要仔細閱讀相關(guān)產(chǎn)品介紹，注意隨時截屏保存信息，包括酒店的房型、門票價格、是否能隨時取消等事宜，避免事后引發(fā)爭議，同時注意網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂是否存在不合理的附加條款和選項等情況。謹防商家以各種理由不簽訂書面合同或以不平等格式條款（俗稱“霸王條款”）限制消費者的合法權(quán)益，發(fā)生消費糾紛后，消費者的合法權(quán)益無法保障。

二、電商促銷需理性。節(jié)日期間，各類促銷手段繁多，直播營銷尤其善于營造“節(jié)日熱銷”的氣氛，消費者應(yīng)理性購物，避免沖動消費。重點關(guān)注賣家證照信息與商品質(zhì)量，防范低價劣質(zhì)、高價仿冒等陷阱。同時留心索取和保存好相關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物證據(jù)，以便出現(xiàn)糾紛時及時有效維權(quán)。

三、網(wǎng)絡(luò)訂餐重安全。消費者在節(jié)假日期間網(wǎng)絡(luò)訂餐，要選擇正規(guī)訂餐平臺，并查看商家《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》等證照是否齊備。

四、網(wǎng)購收貨勿忘疫情防控。消費者在網(wǎng)購冷鏈食品時謹慎選購進口冷鏈食品，主動查驗核酸檢測報告、檢驗檢疫證明、消毒證明、追溯憑證是否齊全，切勿購買來源不明、無相關(guān)證明的冷鏈食品，同時做到不從中、高風(fēng)險地區(qū)網(wǎng)購物品。消費者要充分認識當(dāng)前疫情的復(fù)雜形勢，繼續(xù)緊繃疫情防控這根弦，有條件的消費者在網(wǎng)購收貨、網(wǎng)絡(luò)訂餐時可優(yōu)先選擇“無接觸配送”服務(wù)，避免“面對面接觸”，降低疫情傳播風(fēng)險。

五、注意個人信息安全。網(wǎng)購盡量選擇知名度、信用度和安全保障的網(wǎng)站，并認真核對網(wǎng)址，防止鏈接虛假網(wǎng)頁，在購物過程中不要點擊莫名網(wǎng)址鏈接，謹防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等新型違法犯罪，不要離開第三方平臺單獨交易，注意個人信息泄露問題，樹立網(wǎng)上消費安全防范意識，理智消費，安全消費。

在此提醒廣大消費者，請科學(xué)理性消費，若發(fā)現(xiàn)自身合法權(quán)益遭受侵害，消費者可根據(jù)相關(guān)證據(jù)追索相應(yīng)賠償，主動拿起法律武器保護自己合法權(quán)益，如發(fā)生消費糾紛，可先與商家協(xié)商或請求第三方平臺協(xié)助解決，協(xié)商不成的，可撥打商家所在地或第三方交易平臺所在地12315熱線進行投訴舉報，維護自身合法權(quán)益。