“雙十一”購(gòu)物節(jié)即將到來(lái)，各大電商平臺(tái)和線(xiàn)下商場(chǎng)紛紛加大促銷(xiāo)力度，吸引消費(fèi)者購(gòu)物。在此，開(kāi)平市市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者要理性消費(fèi)。

一、選擇正規(guī)平臺(tái)，慎重預(yù)付定金。消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)，應(yīng)選擇具有一定規(guī)模且信譽(yù)良好的電商平臺(tái)，從信譽(yù)度、成交記錄、評(píng)價(jià)詳情等多方面對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行評(píng)估，做到貨比三家。詳細(xì)了解“雙十一”預(yù)售規(guī)則，尤其是“訂金”與“定金”的區(qū)別，慎重繳納“定金”，詳細(xì)了解“定金”使用規(guī)則，做到三思而后行。網(wǎng)購(gòu)支付時(shí)，消費(fèi)者要通過(guò)平臺(tái)提供的正規(guī)支付渠道和正規(guī)流程購(gòu)買(mǎi)，絕對(duì)不要輕信賣(mài)家提供的第三方支付鏈接或二維碼，以防出現(xiàn)個(gè)人信息泄露、銀行卡盜刷等安全問(wèn)題。

二、看清促銷(xiāo)規(guī)則，防范消費(fèi)陷阱。消費(fèi)者在線(xiàn)上或線(xiàn)下選購(gòu)商品時(shí)，一定要科學(xué)理性，按需購(gòu)買(mǎi)，防止因打折優(yōu)惠而沖動(dòng)消費(fèi)，造成資金和資源浪費(fèi)。要詳細(xì)了解商家的促銷(xiāo)規(guī)則，了解活動(dòng)中的降價(jià)、打折、拼團(tuán)、滿(mǎn)減等優(yōu)惠的條件，提前記錄價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，不要輕易被低折扣所迷惑，注意防范虛假折扣、虛假滿(mǎn)減承諾等消費(fèi)陷阱。

三、贈(zèng)品也需合法，退貨一并退還。如今不少商家都會(huì)贈(zèng)送大量小樣贈(zèng)品，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，贈(zèng)品也是商家提供的商品，需要履行消法中相應(yīng)的責(zé)任。如果廣大消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品存在問(wèn)題，也可以依法維權(quán)。另外，消費(fèi)者如果退貨也需要將贈(zèng)品一并退還，避免產(chǎn)生糾紛。

四、先驗(yàn)貨后簽收，保護(hù)個(gè)人信息。雙“十一”期間商品交易量大，收貨環(huán)節(jié)非常重要，建議消費(fèi)者收到商品后立即核對(duì)商品的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等信息與訂單是否一致，產(chǎn)品是否受損，確認(rèn)無(wú)誤后方可簽收。若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)盡快與商家或物流公司聯(lián)系，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成退款退貨。對(duì)于包裹上的個(gè)人相關(guān)信息，建議消費(fèi)者進(jìn)行遮蓋、涂抹或撕毀等處理后再行丟棄，以防個(gè)人信息泄露。

五、保留購(gòu)物憑證，依法及時(shí)維權(quán)。無(wú)論線(xiàn)上線(xiàn)下，消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)應(yīng)及時(shí)保留好相關(guān)原始記錄，如產(chǎn)品頁(yè)面宣傳、直播時(shí)的廣告宣傳、商家承諾內(nèi)容截圖、聊天記錄、購(gòu)買(mǎi)記錄、支付憑證、物流信息等，防止商家刪除相關(guān)信息后難以恢復(fù)，給后期消費(fèi)維權(quán)帶來(lái)難度。同時(shí)，消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量不合格或與宣傳不相符等問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與商家協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可撥打12315熱線(xiàn)進(jìn)行投訴舉報(bào)，或者通過(guò)法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益。