近年來，開平市司法局赤坎司法所不斷深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”開平實(shí)踐，始終堅(jiān)持公正司法、調(diào)解為民工作理念，充分發(fā)揮人民調(diào)解在矛盾糾紛化解和訴源治理中的基礎(chǔ)性作用，有效筑牢維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的“第一道防線”。今年4月，赤坎司法所連續(xù)成功調(diào)處三宗涉企人身傷亡賠償糾紛，及時(shí)妥善將安全穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)化解在萌芽狀態(tài)，以高標(biāo)準(zhǔn)法律服務(wù)幫助企業(yè)防范法律風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)群眾合法權(quán)益，為我市優(yōu)化提升營商環(huán)境提供法治保障。

　　一、堅(jiān)持實(shí)事求是，厘清案件關(guān)鍵

　　赤坎司法所調(diào)解員在調(diào)解過程中，始終堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，厘清案件關(guān)鍵點(diǎn)，精準(zhǔn)破“題”。如劉某（化名）在健身房運(yùn)動(dòng)過程中昏迷經(jīng)搶救無效身亡案件中，調(diào)解員沒有僅憑雙方當(dāng)事人陳述而擅自作出判斷，而是反復(fù)、仔細(xì)觀看記錄案發(fā)經(jīng)過的監(jiān)控錄像，并從監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)健身中心的過失之處和劉某健身動(dòng)作存在的安全隱患，指出健身中心的過失并非導(dǎo)致劉某死亡的直接原因。另一方面，從訴訟所需的時(shí)間、金錢、精力以及風(fēng)險(xiǎn)方面勸導(dǎo)健身中心盡可能協(xié)商處理。在充分的法理分析和法律風(fēng)險(xiǎn)提醒后，雙方最終同意作出讓步，案件達(dá)成和解。

　　在周某（化名）于外資公司宿舍睡覺期間猝死一案中，調(diào)解員了解到周某并非公司員工，而是公司飯?zhí)贸邪说挠H屬，借住在公司無償提供的宿舍中。案件事實(shí)清晰，并無證據(jù)證明周某身亡與公司有關(guān)。調(diào)解員堅(jiān)持依據(jù)案件事實(shí)、依據(jù)法律規(guī)定以及雙方合同責(zé)任約定，對家屬無理取鬧的行為及時(shí)制止，對企業(yè)守法經(jīng)營的正當(dāng)權(quán)益給予明確支持，堅(jiān)守法律的底線，依理依據(jù)不和稀泥，引導(dǎo)家屬守法依規(guī)維護(hù)權(quán)益，最終糾紛得到妥善化解，彰顯了新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”應(yīng)有之正義。

　　二、堅(jiān)持聯(lián)調(diào)聯(lián)動(dòng)，凝聚解紛合力

　　赤坎司法所充分運(yùn)用“1+6+N”多元解紛工作機(jī)制，與基層人民法庭、派出所構(gòu)建起“部門聯(lián)調(diào)、資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、糾紛同調(diào)”的基層矛盾化解新格局，更好、更快地把矛盾糾紛解決在源頭。

　　如某廚具公司員工張某（化名）在宿舍玩手機(jī)時(shí)突發(fā)身亡一案中，赤坎司法所充分發(fā)揮各部門職能優(yōu)勢，聯(lián)合人民法庭、派出所共同調(diào)處，綜治中心、勞動(dòng)部門共同參與，邀請人大代表到場監(jiān)督，讓家屬和公司感受到了政府解決問題的能力和決心，也為依法依規(guī)、公平公正解決糾紛送上一顆“定心丸”。調(diào)解員現(xiàn)場為糾紛雙方釋法普法，耐心詳細(xì)地為家屬解釋工傷賠償法律標(biāo)準(zhǔn)和非因公死亡賠償標(biāo)準(zhǔn)，告知其相應(yīng)的法律程序，引導(dǎo)其從高期望到面對現(xiàn)實(shí)、接受事實(shí)，隨后建議公司基于人道主義，以撫慰金的形式給予補(bǔ)償。最終通過法理情“同頻共振”，妥善解決糾紛。

　　三、堅(jiān)持訴源治理，提升調(diào)解質(zhì)效

　　為將糾紛解決于訴前、化解在訴外，赤坎司法所發(fā)揮“訴調(diào)對接”機(jī)制優(yōu)勢，協(xié)助上述劉某、張某兩宗涉企糾紛當(dāng)事人就協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行線上司法確認(rèn)，賦予調(diào)解協(xié)議強(qiáng)制執(zhí)行力，充分發(fā)揮了人民調(diào)解的“柔性”和法院裁定的“剛性”作用，以“數(shù)據(jù)跑腿”的形式推進(jìn)關(guān)口前移，真正實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

　　近年來，開平市司法局積極推進(jìn)“人民調(diào)解+線上司法確認(rèn)”數(shù)字化解紛模式，我市經(jīng)線上司法確認(rèn)的調(diào)解案件將近200宗，其中，赤坎司法所數(shù)字化調(diào)解探索出“開平樣板”，成功在五邑地區(qū)司法所廣泛推廣和應(yīng)用，為調(diào)解工作高質(zhì)量發(fā)展鋪就了新跑道。

　　法治是最好的營商環(huán)境，矛盾糾紛化解貴在及時(shí)和就地。下一步，開平市司法局將堅(jiān)持立足職能，做深做細(xì)做精矛盾糾紛多元化解工作，以多元化、高效化、精準(zhǔn)化的法律服務(wù)為我市打造法治化營商環(huán)境保駕護(hù)航。