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溝通有“礙”,服務無“阻”。近日,沙塘派出所民警收到外籍留學生林女士通過微信發(fā)來一段英文短信,感謝民警助其找回丟失物品。
6月19日19時許,沙塘派出所民警接到大巴司機黃某報警稱,外籍留學生林女士丟失了一部蘋果手機和一部平板電腦,希望民警幫助尋回。接報后,派出所值班領導梁衛(wèi)忠立即帶隊前往現(xiàn)場展開調(diào)查。據(jù)了解,林女士乘坐的巴士中途在沙塘??奎c休息,她將手機與平板電腦放在停車點旁的花圃中,隨后去上洗手間,回來時發(fā)現(xiàn)物品丟失。
民警通過調(diào)取附近監(jiān)控視頻、現(xiàn)場走訪等方式,查找手機和平板電腦的下落。經(jīng)過兩個半小時的排查,民警找到了撿走林女士物品的男子。該男子稱他是廚房工作人員,上洗手間經(jīng)過花圃見到里面放著手機和平板電腦,因為當時正是飯點要趕著到廚房工作,于是想等到下班后再交到派出所。隨后,民警將手機與平板電腦交還給林女士。由于尋物耽誤了時間,林女士所乘的大客車已經(jīng)出發(fā)前往下一站,派出所民警與客運公司進行協(xié)調(diào),讓司機在下一個服務區(qū)等待,民警派車將林女士送往服務區(qū),最終林女士順利登車。
6月20日11時許,林女士順利到達目的地后,向民警發(fā)來一則英文消息表達感謝,稱贊民警認真負責的工作態(tài)度。