為進一步弘揚志愿精神,協(xié)調(diào)解決老年人群體在實行辦事“全預(yù)約制”期間網(wǎng)上預(yù)約和網(wǎng)上辦事的難題,3月21日上午,市行政服務(wù)中心組織開展以“喜迎二十大,志愿建功行”為主題的政務(wù)服務(wù)志愿活動,在行政服務(wù)中心門口設(shè)置老年人服務(wù)專區(qū),聚焦老年人辦理的社保、醫(yī)保等高頻事項,通過導(dǎo)辦、幫辦,用心、用情、用智為老年人群體提供貼心的政務(wù)服務(wù)。 活動現(xiàn)場,志愿者們分工合作,一部分志愿者引導(dǎo)老年人佩戴好口罩并有序排隊,做好粵康碼和行程卡信息核查,一部分志愿者耐心解答辦事流程,指引未提前預(yù)約的老年人進行網(wǎng)上預(yù)約,并現(xiàn)場派發(fā)宣傳指引單張。對于能實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“自助辦”的職工養(yǎng)老待遇年審、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù),志愿者提供“一對一”專人服務(wù),指引老人通過僑都之窗自助機、粵省事APP辦理,打通老年人群體從“只能”到“智能”的最后一公里,收獲群眾廣泛稱贊。 接下來,市行政服務(wù)中心將繼續(xù)發(fā)揚為民服務(wù)精神,進一步疏通群眾的辦事難點、堵點,用實際行動踐行“我為群眾辦實事”,不斷提升民生溫度,讓老年人群體真正享受到數(shù)字時代的紅利,以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
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