為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)能力和水平,營(yíng)造全心全意為人民服務(wù)的良好政務(wù)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境,12月9日下午,市行政服務(wù)中心開(kāi)展政務(wù)服務(wù)手語(yǔ)技能培訓(xùn)以及急救知識(shí)實(shí)操培訓(xùn),以人民滿意、方便為標(biāo)準(zhǔn),變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),提升服務(wù)水平,打造有溫度的暖心服務(wù)。 首先,手語(yǔ)老師通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)操練習(xí)等方式,結(jié)合政務(wù)服務(wù)日常工作場(chǎng)景,幫助學(xué)員掌握日常政務(wù)服務(wù)手語(yǔ)交流技巧。 隨后,開(kāi)展了大廳急救知識(shí)培訓(xùn)。課上進(jìn)行了心肺復(fù)蘇(CPR)、自動(dòng)體外除顫儀(AED)的理論知識(shí)講解以及“模擬人”心肺復(fù)蘇搶救和操作演示。學(xué)員們也根據(jù)操作流程和技術(shù)要點(diǎn),認(rèn)真練習(xí)胸外按壓、人工呼吸和自動(dòng)個(gè)體外除顫儀(AED)的使用。 通過(guò)此次培訓(xùn),學(xué)員不僅了解政務(wù)技能理論知識(shí),還掌握了實(shí)操技能,增強(qiáng)了奉獻(xiàn)愛(ài)心的責(zé)任感。接下來(lái),市行政服務(wù)中心將以創(chuàng)建“廣東省政務(wù)服務(wù)標(biāo)桿大廳”為目標(biāo),以暖心服務(wù)打響政務(wù)品牌,針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w的不同需求,不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式,提供幫代辦、上門(mén)辦、延時(shí)辦等個(gè)性化定制服務(wù),全方位、多舉措地優(yōu)化辦事環(huán)境,讓企業(yè)群眾辦事安心、放心、省心。
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