三埠街道新安社區(qū)居民張婆婆，72歲，因殘疾行動緩慢，出行不便。張婆婆長期獨居，房子老舊且出門需上落狹長的木樓梯，無法獨自出門，每次有人來看望她，都特別高興。

三埠街道“雙百”社工在入戶探訪張婆婆過程中，觀察到她家中存在安全隱患，如電線直接外露在墻上、洗浴間沒有扶手容易滑倒等，生活很不便利。于是，社工一方面向張婆婆講解相關政策，向其普及居家安全知識。另一方面，建議其申請適老化改造項目，改善其居家環(huán)境。起初，張婆婆因“居住了幾十年已經(jīng)習慣了家里環(huán)境”的想法，不愿進行改造。在多次充分溝通下，張婆婆漸漸理解并愿意進行居家環(huán)境改造，而且敞開心扉根據(jù)自己的生活習慣表達了改造需求。隨即，社工結合張婆婆的情況，鏈接相關資源為其進行適老化改造項目。

改造完成后，張婆婆激動地展示改造情況：“政府真的太好了，我對改造很滿意，現(xiàn)在半夜起床再也不用摸索著去找燈的開關，這邊有感應的燈泡；洗澡和上廁所都有扶手，再也不用艱難地起身。最滿意的是還有一個新的輪椅。”

“雙百”社工發(fā)動多方力量，爭取支持，讓張婆婆的房子得到改造，增強生活便利性和安全性，保障其居家安全，提高其養(yǎng)老生活質量。

今后，社工將持續(xù)關注困難群眾和特殊群體的身體狀況及生活情況，通過入戶走訪了解他們的需求，通過多方聯(lián)動切實解決其需求與困難，兜牢民生保障服務。